湖南法治报讯（通讯员 黄薇）近日，湘潭市雨湖区人民法院被湖南省高级人民法院评定为“2023年第一季度全省法院诉讼服务示范窗口单位”并授予流动红旗。雨湖区人民法院落实司法为民举措，不断拓宽服务领域，提升服务层次，强化服务功能，建设一站式诉讼服务中心。
优化资源，完善功能，打造便民服务平台
在诉讼服务中心立案大厅科学合理设立分区并配备专职导诉员，为群众提供导诉、查询、饮水、阅读等便利条件，打造多功能“一站式”平台。设立“收转发e中心”，统一对诉讼材料和诉讼文书进行接收、扫描、转交等。以实现跨域立案为突破口，借助“人民法院在线服务”等平台，切实解决异地诉讼不便问题，让数据多跑路，让群众少跑路。
积极探索，多方合力，打造诉前调解平台
坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，在全区建立诉源治理工作站，引入各行业调解组织和各基层人民调解委员会入驻法院调解平台，聘任特邀调解员，提高纠纷的诉前分流化解率，引导鼓励当事人选择非诉讼方式解决纠纷。此外，引入云上法庭平台，通过人民法院调解平台在线调解室，为不便前来调解的当事人提供在线调解服务。
强化预警，源头治理，打造信访化解平台
牢固树立“信访无小事，件件系民心”的理念，建立有制度、有台账、有接待、有排查、有结果的“五有”工作机制。成立信访工作小组和工作专班，采取一案一化解的方式开展化解工作。认真落实诉访分离机制。对依法应纳入诉讼、再审审查、申诉审查程序的案件，引导当事人依法反映诉求。
畅通机制，提高质效，打造速裁快审平台 设立速裁团队，推进繁简分流。建立完善立案甄别机制，对全部案件予以精准识别、分流，高效地维护当事人合法权益，减少当事人诉累。针对部分案件大力推进要素式审判方式，在立案阶段引导当事人填写要素表，写明法官查明案件所需的事实，方便当事人参与诉讼，提升法官办案效率。 人民法院为人民，人民法院爱人民。雨湖区法院将不断推进集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、交融共享的现代化诉讼服务体系建设，实现一站式多元解纷和一站式诉讼服务，切实提升人民群众对现代化诉讼服务的满意度和获得感。 一审：曾金春 二审：伏志勇 三审：万朝晖
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来源：湖南法治报
